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天津发布房地产市场调控国五条实施细则2020年

2020-02-19 22:08:29

天津友谊商厦5000元LV皮鞋穿几天塌陷 LV坚称没问题

5月16日，本报以《翘皮LV（专题阅读）真牛》为题，报道了消费者魏先生新买的LV皮鞋穿了不到10天，鞋帮皱褶处就出现皮面裂开、翘起的问题。天津消费者王女士看到报道后向反映，她买的LV皮鞋出现了同样的质量问题，维权之路同样坎坷。

王女士告诉，今年1月21日，她在天津友谊商厦LV专卖店花5000多元买了一双LV女鞋。穿了几天后，两只鞋鞋尖的两侧出现了不同程度的塌陷。随后，王女士找到LV专卖店，其工作人员拍了几张照片，表示将传到上海总部进行鉴定。十几天后，王女士得知上海总部鉴定认为，鞋子不属于质量问题，不予退换或维修。王女士再次要求LV专卖店退换鞋子，其工作人员将鞋子寄回上海总部进行鉴定，结论仍为鞋子不存在质量问题。LV工作人员还说，如果认为鞋子有质量问题，王女士可以请质检部门进行鉴定。可王女士联系国内几家质检部门后了解到，因为鞋子已经穿过，不能进行鉴定。

5月20日，联系了LV上海总部，其负责人谭先生向表示，LV是所有奢侈品中，唯一一家在中国有售后维修中心的品牌。消费者所买鞋子出现的问题确实不是质量问题，不能售后维修。谭先生表示，将再次联系LV专卖店，并回复。又联系天津友谊商厦，该商厦奢侈品部门负责人夏女士向表示，因为LV专卖店属租赁经营，他们无权介入处理纠纷。

截至发稿时，未收到LV方面的回复。本报将继续关注LV皮鞋质量门事件。

（何春雷万晓东）

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