如何从营销角度上去分析一个站是否是合适销售
如何从营销角度上去分析一个站是不是适合销售?
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昨晚,在YY上听了江礼坤的《如何突破络营销瓶颈》分享会,让我感触很多。其中最让我有印象的就是江老师所说的:从营销角度上讲,做站就是在做销售,从销售角度上说,站就是一个销售的工具。
这句话,起初我还并不是很认同,但是从江老师后面所分析的案例来讲,确切让人佩服。为什么会这么说呢?
举个线下的例子,通过线下的例子来分析站是不是是一个销售的工具。
比如说,我们去逛街,那在逛街之前呢,我们反复提示自己不会购买任何东西。当我们进入到某个衣服或其他专卖店的时候,那售货员就会前来问:先生/小姐,您想购买甚么东西?这个时候,我们由于提示自己不会购买任何东西,就会说:我只是看看,不买东西。
这个时候,如果有经验的售货员就会说:没事,你不买可以试试,这件衣服或其他东西挺适合你得。这时候,你肯定会说:不用试。那售货员又会说:没事,试试又不会花钱,对吧?
最少,你此时心中已被说服了,由于你感觉他说的话很对啊,然后就试下东西,最后就购买了!
这个是个小小的线下案例,相信大多数人都有过这样的经验对吧?
OK,我们分析下这个案例:
我们去专卖店,那么专卖店就相当于线上的站,专卖店中所卖的衣服或其他东西就是站所展现的产品,而售货员就是站的客服,是吧?
那从营销的角度上说,开专卖店是在做甚么?做销售,对吧?如果不销售产品的话,那么开这个专卖店干吗呢?
从销售角度上来说,专卖店就是一个销售的工具,有这个工具,我们才好去做销售,去提升事迹。而提升业绩最主要在于销售员如何去说服客户购买这个产品,怎样去跟顾客沟通,才能产生销售的结果。
一样,这个方法在络上是否适用呢?由于我们之前分析了,专卖店就像线上的站,专卖店产品就是站的产品展现,销售员就是站的客服。因此,这个方法在络上一样可以适用的。
那么在上如何沟通呢?这个时候就取决于你站是不是从营销角度上去分析客户的行动了,为何客户在别个站上购买了产品,而没有在你站上购买呢,这是为何呢?你知道吗?
也许很多人就会说,我们站上也有一样的产品,也有客服,也有在线,只要打个就可以成交啊!这个时候就有一个问题,如果客户到了你的站,看来你站上的产品,但是却关闭了页,你如何进行成交呢?你如何去沟通呢?
其实说白了,站不但仅是一个销售的工具,它还是一个沟通工具,朝什么地方沟通呢?主要通过以下三个方向沟通:
1:成交
2:引导
3:让客户留下或其他方式,我们去沟通
从以上三个方向,我们就能知道站要从营销和销售的角度上去思考,只有站做成一个营销型的站,当客户打开站,我们能够很好的引导、沟通,从而实现最后的成交。
目前纵观互联百分之九十的站,他们只是把站做成了一个展现工具,而没有做成销售工具,也难怪没有多少成交,那末说到这里,是不是是可以证明江老师所说的那句话:从营销角度上讲,做站就是在做销售,从销售角度上讲,站就是一个销售工具呢?
所以最后,我们做任何站的时候,一定要从营销的角度上去思考,站应当怎样去做?只有把如何从营销角度上去思考做好了,那末你就可以进行站的改版了,从营销角度上去进行改版,相信业绩会大大提升了!
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