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电信诈骗险再升级互联网保险构建反欺诈生态环境

2017-02-06 11:01:03

全国首个电信欺骗险再升级

近10年来，我国电信欺骗案每一年以20%～30%的速度增长。根据众安保险的电信欺骗报告数据显示，电信欺骗显现4大特点：涉骗金额大，从几千元到几千万元不等，远超其他欺骗手段;涉骗范围广，社会各类人群无孔不入，防不胜防;欺骗手段多，从“我是领导”到“助学贷款”，覆盖网络、短信、手机等;损失难追回，不到3成的被骗者追回经济损失或得到补偿，追回的经济损失或赔偿金额唯一涉案金额的1成。

为全面保障用户资金安全，2016年5月众安保险推出国内首款电信欺骗险，小米手机用户成为首批保障用户——用户投保后，在接到欺骗电话或短信时未收到安全提示，致使其被电信欺骗，众安保险将对其产生的损失进行最高1万元的赔付。

据了解，经过半年的积累和沉淀，为了更广泛地保障用户，众安保险全面升级电信欺骗险，面向所有用户开放，并在全国范围进行免费的公益赠险。未来该电信欺骗险还将打造阶梯式的保障额度，扩大保障范围，更好地保障用户在电信欺骗中的财产安全。目前来看，全面升级后的众安电信欺骗险为用户提供“事前提示+事后赔付”的保障。在事前提示上，众安会主动辨认欺骗电话和欺骗短信，对用户进行安全提示。基于数千万的电信欺骗或疑似欺骗的黑名单号码库，众安保险已保障了超过千万通话安全。在事后赔付上，众安保险对未进行安全提示致使产生损失的用户进行赔付。目前累计保障金额已达上亿元。

1直以来，由于电信欺骗具有多发性风险，保险企业很少涉足。对此，众安保险消费与交易保障事业部总经理董占柱表示：“对互联网乃至全部社会来讲，安全是相当重要的生命线。在电信欺骗和反电信欺骗对抗中，防范和损失挽回仍然是用户最迫切的问题。互联网保险具有了互联网大数据能力和保险损失保障优势，作为国内首家互联网保险公司，众安推出电信欺骗险正是基于3年沉淀的数据模型，对用户提供欺骗防范和损失补偿，为用户解决这两大困难。”

互联网保险不但是简单赔付

2016年的1天，张小姐接到1条来自某银行客服号码的短信。该短信提示其可以提升信誉卡额度，并引导她拨打电话咨询。由于对方能够准确地将自己名字等信息说出来，张小姐便绝不怀疑地根据对方提示的输入身份证号、银行卡号、银行卡密码等信息，致使被骗近1万元。万幸的是，由于张小姐是众安电信欺骗险的用户，终究从众安保险取得了8000多元的赔偿。

从上述案例不难看出，电信欺骗日趋精准化，致使大众防不胜防。众安电信欺骗大数据显示：70%的用户谢绝接听陌生来电是为了不电信欺骗。“我们希望联合全行业，结合新的系统技术和大数据黑名单库去和电信欺骗黑产业链进行技术对抗和用户损失补偿。”董占柱表示，互联网保险具有互联网大数据能力和保险损失保障优势，其更深层价值不应当只是简单的赔付，而是全方位的保障。

应当说，针对电信欺骗的损失进行赔付其实不能下降大众被骗的几率，为此众安电信欺骗险除赔付外，更从电信欺骗预防和提示去保障用户。目前众安保险具有超过2000万电信欺骗数据库及基于海量用户行动沉淀的反讹诈模型，能够为用户提供精准的风险辨认能力。众安保险目前已接入央行征信数据、公安数据、前海征信、芝麻信誉等大数据，具有强大的数据发掘和风险控制的能力，确保了对赔付风险把控和对用户的防护。

实际上，众安电信欺骗险其实不是一挥而就，而是基于此前众多众安信息安全产品。众安保险已针对用户账户安全、信息隐私、银行卡盗刷等领域推出多款保障产品，始终致力于用户信息安全和财产安全保障。

反讹诈同盟构筑信息防护网

当前，电信欺骗已构成了非常成熟的产业链，但是此前的反电信欺骗产业链合作，更多是从预防和侦破两大维度进行，但对被骗人的损失补偿始终未有更多的保障举措。

今年1月8日，杭州市公安局牵头的反诈同盟在杭成立，众安保险、阿里安全、蚂蚁金服、小米保险等20多家单位和企业参与其中共同防范电信欺骗。众安保险表示，今后将在预防、赔付和侦破等3个方面，联合小米保险等众多同盟成员从安全教育、信息保护、欺骗提示、案件侦破、损失赔付等环节入手，打造完全的反电信欺骗生态圈。据了解，该反诈同盟不但在国内首次齐聚“堵、赔、追”产业链上下游，同盟成员覆盖终端手机、运营商、银行、公检法系统、保险机构等，也是国内首个由保险公司参与的反电信欺骗同盟。

为了进1步保障用户财产安全，众安保险将在全国范围进行公益赠险：市民按流程投保后，3个月内，如果因接到欺骗电话或短信时众安未提示致使用户被骗，众安将对用户损失进行最高60%的损失赔付，最高保额为1万元。

不但如此，今后众安保险还将联合杭州市公安局、小米保险等同盟主办方和成员单位不断深化反电信欺骗合作。由于学生、老人是电信欺骗两大多发人群，众安电信将联合公安系统深入高校、社区等，在更大的范围内保障用户安全;同时还将基于本身风控体系和电信欺骗大数据协助公检法系统进行司法打击、案件侦破等工作，并建立有效辨认通讯网络中出现的歹意信息的反电信欺骗信息防护网，提高欺骗份子的作案门坎。

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